Quando solicitar uma avaliação?
Estes sinais ajudam a descrever a situação ao solicitar atendimento:
- Retorno em diferentes unidades
- Ruídos ou refluxo na prumada
- Pontos afetados em pavimentos distintos
O que é avaliado
A equipe considera os acessos existentes à coluna e as informações da administração. O escopo depende da configuração do edifício.
Como acontece o atendimento
- Reunir os relatos dos pontos afetados.
- Avaliar acessos com o responsável pelo prédio.
- Apresentar proposta, executar após autorização e acompanhar os testes possíveis.
Antes da visita
Tenha contato do síndico ou responsável e informações sobre os pavimentos afetados.
Cuidados para evitar novos problemas
Mantenha inspeções e oriente usuários a não descartar materiais impróprios na rede.
Perguntas frequentes
É necessário acesso a outras unidades?
Pode ser necessário, conforme a posição do problema e os pontos de inspeção.
O condomínio deve autorizar?
O responsável pela área comum deve aprovar o atendimento e facilitar o acesso necessário.