Quando solicitar uma avaliação?
Estes sinais ajudam a descrever a situação ao solicitar atendimento:
- Água demora a escoar
- Água retorna após o uso
- Odor persistente próximo ao ralo
O que é avaliado
A avaliação considera ralo, sifão e trecho acessível da tubulação. A extensão do atendimento depende do ponto identificado e das condições de acesso.
Como acontece o atendimento
- Relate quando o problema começou e se afeta outras saídas de água.
- A equipe avalia os pontos acessíveis e apresenta a proposta.
- Após autorização, executa o serviço indicado e confere o escoamento.
Antes da visita
Deixe livre o espaço abaixo da pia e informe se já usou produto químico.
Cuidados para evitar novos problemas
Evite descartar óleo, gordura e restos de alimento no ralo.
Perguntas frequentes
Preciso desmontar o armário?
Basta liberar o acesso à pia; a necessidade de qualquer intervenção será avaliada no local.
Posso usar desentupidor químico antes da visita?
Informe qualquer produto já utilizado. Evite misturar produtos, pois isso pode oferecer risco.